نویسنده : مهسا کریمی امروزه فراهم کردن خدمات با کیفیت بالا برای مشتریان یکی از مهم ترین چالش های بسیاری از سازمان ها است. هیچ ، سازمانی نمی تواند به بقای خود ادامه دهد، مگر اینکه بتواند به تعداد کافی مشتریان رضایتمند جذب و حفظ کند . ارائه خدمات باکیفیت، کلید موفقیت در صنایع خدماتی است. چراکه رقابت شدید میان صنایع مختلف در عصر حاضر، موجب شده تا پایش و بهبود کیفیت خدمات به عنصری بسیار ضروری برای توسعه بهره وری در سازمان ها تبدیل شود . هرگونه کاهش رضایت مشتری به دلیل کیفیت خدمات، موجب ایجاد نگرانی هایی برای …

هفته پنجم‌لیگ‌ برتر با صدر نشینی آلمینیوم اراک هم‌امتیاز با استقلال (به خاطر حروف الفبا )پایان یافت . نکات جالب بلاخره بعد از ۲۲ماه هواداران در ورزشگاه بودند . البته بعد از سالن های سینما و تائتر و کنسرت که سر پوشیده هستن ! نکته دیگر قضاوت علیرضا فغانی داور بین الملی کشورمان‌در دیدار استقلال و نساجی بود . دیروز آلمینیوم اراک دو بر یک نفت مسجد سلیمان رو برد. ذوب آهن هم دو بر یک پدید مشهد یا شهر خودرو رو برد . قابل پیش بینی بود تیمی ک حتی هنوز اسم‌ آن مشخص نیست ، چه برسد دیگر …

وزارت بهداشت از شناسایی ۵۷۸۴ بیمار جدید کووید-۱۹ در کشور و فوت ۱۰۰ بیمار در طول ۲۴ ساعت گذشته خبر داد. به گزارش رمز فردا  به نقل از مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی وزارت بهداشت؛ تاکنون ۵۶ میلیون و ۳۸۳ هزار و ۱۷۹ نفر دُز اول، ۴۴ میلیون و ۵۱ هزار و ۷۴۳ نفر دُز دوم و ۷۰۵ هزار و ۱۹۶ نفر، دُز سوم واکسن کرونا را تزریق کرده‌اند و مجموع واکسن‌های تزریق شده در کشور به ۱۰۱ میلیون و ۱۴۰ هزار و ۱۱۸ دُز رسید. بنابراعلام وزارت بهداشت، در شبانه روز گذشته ۳۹۱ هزار و ۸۸۸ دُز واکسن کرونا …

دبیر کمیته اپیدمیولوژی و پژوهش کمیته علمی کشوری مقابله با کووید۱۹ از کاهش سرعت روند نزولی کرونا در کشور خبر داد و گفت: نگرانیم که شاید یک موج جدیدی وارد شود که تقریبا ورودش اجتناب‌ناپذیر است، اما زمانش مشخص نیست. البته امیدوارم تا پایان آذر ماه بروز پیک جدید به تاخیر بیفتد تا میزان واکسیناسیون‌مان افزایش یابد. در این صورت انتظار داریم که اگر موجی رخ داد، فقط موارد خفیف و سرپایی را ایجاد کند، نه موارد شدید و مرگ‌های بالا. به گزارش رمز فردا دکتر مسعود یونسیان ، درباره وضعیت کرونا در کشور، گفت: روند کووید ۱۹ در کل کشور …

مدیرکل حمل و نقل مسافر سازمان راهداری و حمل و نقل جاده ای، جزئیات از سرگیری سفرهای زمینی خارجی با وسایل حمل و نقل عمومی را در پی گسترش واکسیناسیون و کنترل شیوع ویروس کرونا اعلام کرد. به گزارش رمز فردا ، داریوش امانی، رئیس سازمان راهداری و حمل و نقل جاده‌ای سه روز پیش درباره سفرهای زمینی خارجی اینگونه توضیح داده بود که در آینده نزدیک امکان سفر جاده‌ای با حمل و نقل عمومی به کشورهای همسایه فراهم می‌شود. در پی انتشار این خبر که البته نشان از رونق سفرهای زمینی خارجی است که در سال‌های گذشته و قبل از شیوع ویروس …

وزیر نیرو ضمن عذرخواهی از کشاورزان اصفهانی گفت: بر اساس دستور معاون اول رئیس‌جمهور، جلسه ستاد احیای زاینده‌رود برگزار می‌شود و دو وزارتخانه صمت و جهاد کشاورزی برای رفع مشکل زاینده‌رود به همراهی وزارت نیرو خواهند آمد تا بتوانیم مشکل موجود را برطرف کنیم. به گزارش رمز فردا ، علی اکبر محرابیان در گفت‌وگویی تلویزیونی با اشاره به مشکلات حوضه آبریز زاینده‌رود اظهار کرد: برای مدیریت حوضه آبریز زاینده‌رود قرار شد هرچه سریع‌تر جلسه ستاد احیای دریاچه زاینده‌رود برگزار شود. طبق اعلام وزارت نیرو، وی اظهار کرد: امیدواریم با تصمیمات مناسب و پیشنهادات ارائه شده در جلسه ستاد احیای دریاچه …

با مشروط شدن واریز حقوق آبان به ورود اطلاعات کارکنان در سامانه پاکنا، دستگاه‌هایی که در این رابطه اقدام نکرده‌اند از امروز (شنبه) در صورت مراجعه به سازمان اداری و استخدامی با ارائه تعهد کتبی، برایشان مجوز واریز حقوق صادر خواهد شد. به گزارش رمز فردا ، بعد از دستور رئیس جمهور جهت شفاف سازی وضعیت پرداخت ‌های حقوقی و وضعیت سامانه ثبت حقوق و مزایا، طی هماهنگی صورت گرفته بین سازمان اداری و استخدامی، سازمان برنامه و بودجه و همچنین خزانه داری کل کشور، مقرر شد که حقوق کارکنان دستگاه‌های اجرایی در صورتی مجوز پرداخت داشته باشد که دستگاه …

یک کارشناس مسائل بین‌الملل با تاکید بر این که نشانه‌هایی دیده نمی‌شود که آمریکایی ها واقعا بخواهند به برجام برگردند، معتقد است که آن‌ها تلاش می‌کنند تا با انجام مذاکره امتیاز بگیرند اگر نشد به سمت سیاست اجماعی می‌روند تا ایران را تحت فشار قرار دهند. به گزارش رمز فردا فؤاد ایزدی درباره از سرگیری مذاکرات که ۸ آذرماه انجام می شود، گفت:  دولت ایران با حسن نیت مذاکره می کند و شکی در این مساله نیست همچنین این که دولت آقای رئیسی علاقه‌مند به رسیدن به توافق است، یک واقعیت است زیرا در زمان انتخابات قول هایی را درباره …

قیمت بازار آزاد دلار، یورو، پوند و سایر ارز‌ها امروز شنبه ۲۹ آبان ۱۴۰۰ را می‌توانید در جدول زیر مشاهده نمایید. این قیمت ها، نرخ واقعی فروش ارز توسط صرافان است و با قیمت‌های رسمی ارز سهمیه‌ای تفاوت دارد.   بروزرسانی: شنبه ۲۹ آبان – ۰۸:۱۰ ارز قیمت (ریال) دلار ۲۷۸,۹۸۰ یورو ۳۱۹,۱۵۰ درهم امارات ۷۶,۶۷۰ پوند ۳۸۰,۵۱۰ کرون سوئد ۳۲,۲۱۰ کرون دانمارک ۴۶,۷۰۰ ین ژاپن ۲۵۷,۸۰۰ رینگیت مالزی ۶۸,۸۰۰ دینار کویت ۹۴۵,۵۰۰ لیر سوریه ۷۳۲ روبل روسیه ۴,۴۰۰ ریال عمان ۷۴۰,۹۰۰ دلار سنگاپور ۲۰۹,۱۰۰ دینار عراق ۲۰۹ افغانی ۳,۲۱۰ منات آذربایجان ۱۶۶,۴۰۰ دلار استرالیا ۲۰۶,۹۰۰ دلار کانادا ۲۲۵,۹۰۰ یوان …

سخنگوی کمیسیون اقتصادی مجلس شورای اسلامی با تاکید بر این‌که بانک‌ها باید از بنگاهداری پرهیز کنند، گفت که باید بانک‌ها و بخش خصوصی قانون مالیات بر خانه‌های خالی را اجرا کنند و قطعا استنکاف از اجرای این قانون به عنوان ترک فعل بوده و متخلفان به قوه قضاییه معرفی می‌شوند. به گزارش رمز فردا ، غلامرضا مرحبا در واکنش به اظهارات اخیر معاون وزیر راه و شهرسازی مبنی بر این‌که بخش قابل توجهی از خانه‌های خالی مربوط به واحدهای حقوقی و بانک‌ها است، اظهار کرد: بانک‌ها باید از بنگاهداری پرهیز کرده و باید به اصل رسالت بانکی‌شان بپردازند این شامل …