نویسنده : مهسا کریمی امروزه فراهم کردن خدمات با کیفیت بالا برای مشتریان یکی از مهم ترین چالش های بسیاری از سازمان ها است. هیچ ، سازمانی نمی تواند به بقای خود ادامه دهد، مگر اینکه بتواند به تعداد کافی مشتریان رضایتمند جذب و حفظ کند . ارائه خدمات باکیفیت، کلید موفقیت در صنایع خدماتی است. چراکه رقابت شدید میان صنایع مختلف در عصر حاضر، موجب شده تا پایش و بهبود کیفیت خدمات به عنصری بسیار ضروری برای توسعه بهره وری در سازمان ها تبدیل شود . هرگونه کاهش رضایت مشتری به دلیل کیفیت خدمات، موجب ایجاد نگرانی هایی برای …

هفته پنجم‌لیگ‌ برتر با صدر نشینی آلمینیوم اراک هم‌امتیاز با استقلال (به خاطر حروف الفبا )پایان یافت . نکات جالب بلاخره بعد از ۲۲ماه هواداران در ورزشگاه بودند . البته بعد از سالن های سینما و تائتر و کنسرت که سر پوشیده هستن ! نکته دیگر قضاوت علیرضا فغانی داور بین الملی کشورمان‌در دیدار استقلال و نساجی بود . دیروز آلمینیوم اراک دو بر یک نفت مسجد سلیمان رو برد. ذوب آهن هم دو بر یک پدید مشهد یا شهر خودرو رو برد . قابل پیش بینی بود تیمی ک حتی هنوز اسم‌ آن مشخص نیست ، چه برسد دیگر …

وزارت بهداشت از شناسایی ۵۷۸۴ بیمار جدید کووید-۱۹ در کشور و فوت ۱۰۰ بیمار در طول ۲۴ ساعت گذشته خبر داد. به گزارش رمز فردا  به نقل از مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی وزارت بهداشت؛ تاکنون ۵۶ میلیون و ۳۸۳ هزار و ۱۷۹ نفر دُز اول، ۴۴ میلیون و ۵۱ هزار و ۷۴۳ نفر دُز دوم و ۷۰۵ هزار و ۱۹۶ نفر، دُز سوم واکسن کرونا را تزریق کرده‌اند و مجموع واکسن‌های تزریق شده در کشور به ۱۰۱ میلیون و ۱۴۰ هزار و ۱۱۸ دُز رسید. بنابراعلام وزارت بهداشت، در شبانه روز گذشته ۳۹۱ هزار و ۸۸۸ دُز واکسن کرونا …